Bạn đã bao giờ gọi điện khách hàng nhưng họ không bắt máy chỉ vì số điện thoại của bạn hiển thị là "098xxxxxxx" -...
Theo số liệu khảo sát mới nhất, có đến 78% doanh nghiệp tại Việt Nam đang sử dụng Microsoft Teams làm nền tảng làm việc...
Hệ thống tổng đài VoIP dựa trên nền tảng đám mây đang trở thành lựa chọn ưu tiên của doanh nghiệp toàn cầu trong bối...
Định tuyến cuộc gọi (Call Routing) là quy trình tự động phân phối cuộc gọi đến đúng nhân viên hoặc bộ phận dựa trên quy...
Bạn có biết 70% khách hàng bỏ cuộc nếu phải chờ quá 2 phút? Điều này không chỉ ảnh hưởng đến trải nghiệm khách hàng...
Chi phí đầu tư hệ thống tổng đài truyền thống từ 100-200 triệu đồng đang khiến nhiều doanh nghiệp Việt Nam băn khoăn khi muốn...
Chuyển đổi số trong lĩnh vực viễn thông doanh nghiệp đang diễn ra với tốc độ chưa từng có vào năm 2025. Các con số...
Ngành giáo dục Việt Nam trong các năm vừa qua đang đối mặt với sức ép cạnh tranh lớn. Hơn 10.000 trung tâm đào tạo,...
Thị trường chứng khoán Việt Nam trong năm qua đang trải qua giai đoạn biến động mạnh với VN-Index dao động không ngừng trong biên...
Auto Dialer - quay số tự động là một trong những giải pháp công nghệ tối ưu giúp doanh nghiệp nâng cao năng suất trong...